A fogászati kezelés megkezdése előtt feltétlen sort kell keríteni a konzultációra, mely során a páciens teljes körű tájékoztatást kap fogainak állapotáról és a lehetséges kezelésről. A különböző lehetőségek felvázolása közben, lehetőség nyílik bemutatni, hogy mit is jelentenek az egyes kezelések és szakkifejezések. Ha a beteg több információt kap, könnyebben tud döntést hozni, mind fogászati, mind anyagi szempontból is.